Iphone & Samsung Galaxy mobile phone Repair services - Techys
×

سؤالات متداول

جدی؟ در صورتی که تعمیر نشد هیچ پولی نباید پرداخت کنم؟ واقعا؟

بله جدی. واقعا. درست همینطوره! به یمن استفاده از قطعات OEM و داشتن تکنسین های متخصص، ما مطمئن هستیم که قادریم هر گونه تعمیراتی رو انجام بدیم، اون هم به سرعت. با تکیز شما هیچ وقت پیش پرداختی نخواهید داشت. شما مستقیما پول رو به تکی تون و اون هم بعد از اتمام تعمیر خواهید پرداخت.

کجا می توانم داستان “Techys” مورد علاقه من را به اشتراک بگذارم؟

این اشتراک گذاری عالیه، عالی! شما می تونید به ما ایمیل بزنید: social@techys.me یا با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. خیلی خوشحال میشیم که از تجربۀ شما با تکیز خبردارمون کنید. در ضمن می تونید نظرات تون رو در صفحات اجتماعی ما هم بگذارید.

دفتر اصلی شما در کجا قرار دارد؟

دفتر اصلی دوبی

برج کنکورد، میدیا سیتی دوبی

تلفن: 0097143745261

ایمیل:dubai@techys.me

ایران

دفتر 6، 66 خیابان گالنار،

خیابان الهیه، تهران، ایران

+98-21-2591-7797: تلفن

Iran@techys.me:ایمیل

لندن

دفتر شماره 28، لندنsw4، میدان می فیر

uk@techys.me:ایمیل

تماس با ما امروز.

چگونه می توانم با خدمات مشتریان تماس بگیرم؟

ما همیشه در خدمت شما هستیم. می تونید با یان آدرس help@techys.me به ما ایمیل بزنید و یا با شماره 516 35 00 912 98 با ما تماس بگیرید. در ضمن از طریق صفحه تماس با ما  در وبسایت هم می توانید به ما پیام بدید.

بعد از اینکه شما قرار رو با ما مشخص کردید، تکی های ما بسته به مدل و میزان خرابی

گوشی شما، دستگاهتون رو در کمتر از یک ساعت تعمیر خواهند کرد.

از کجا می توانم بازخورد مشتری را ارائه دهم؟

ما دوست داریم در مورد تجربه خود بشنویم! از طریق صفحه رسمی تماس با ما یا از طریق پروفایل های توییتر، فیس بوک و نمایش مشخصات عمومی ما در تماس باشید.

صفحات و قطعات جایگزین از کجا برای تکی ها تامین می شوند و آیا کیفیت آنها تضمین شده است؟

صفحات جایگزین و همینطور تمام قطعات یدکی ای که ما برای تعمیر دستگاه شما استفاده می کنیم، از تولید کنندگان اصلی قطعات  OEM تامین می شوند و کیفیت اونها برای 99 سال تضمین شده است. شعار ما اینه که “هیچ وقت به کم قانع نشو!” ما فقط از بالاترین کیفیت موجود در بازار برای تعمیرهامون استفاده می کنیم و پای حرف مون برای هر تعمیری که انجام میدهیم، می ایستیم. و در نهایت، ما قطعات و تعمیرات انجام شده رو برای یک سال گارانتی می کنیم.

چگونه می تونم از گارانتی استفاده کنم؟

درخواست استفاده از گارانتی بسیار ساده و راحت هست. اون هم به این دلیل که فقط تعداد اندکی از مشتری های ما نیاز به این کار پیدا می کنند. وقتی ما چیزی رو تعمیر می کنیم، برای همیشه تعمیرش می کنیم. اما اگر یک درصد اتفاقی افتاد، با ما تماس بگیرید و مشکل رو توضیح بدید، ما خیلی سریع با شما تماس خواهیم گرفت.

برای تعمیر دستگاهم چگونه باید با تکیز تماس بگیرم؟

آیا 45 ثانیه وقت دارید؟ چون این تمام زمانیه که شما برای درخواست تعمیر در وبسایت ما نیاز دارید. در کمتر از سی دقیقه ما با شما تماس می گیریم و برآورد هزینه تعمیر رو به شما خواهیم گفت.

راهکرد جایگزین دیگه اینه که می تونید از طریق کانالهای مختلف دیگه ای هم با تماس بگیرید و برآورد هزینه تون رو به سرعت دریافت کنید:

چه جوری می تونم تکیز رو به دوستانم معرفی کنم؟

جدی؟ همچین کاری رو برای ما می کنید؟ واقعا ممنون. خوب، برای این کار می تونید خیلی راحت اونها رو به وبسایت ما معرفی کنید. و یا حتی لینک های رسانه های اجتماعی ما رو بهشون بدید:

گزینۀ دیگه اینه که اگر گوشی دوست تون خرابه و نیاز به کمک فوری داره (و دسترسی به اینترنت هم نداره) می تویند از اینجا براش درخواست تعمیر بدید.

تکی ها چه خدماتی می توانند به من ارائه دهند؟

ما می تونیم در یک روز موبایل خراب شما رو دوباره مثل روز اولش نو بکنیم، اون هم در محل و در زمان مورد نظر شما. به بیان دیگه، ما به هر مکانی که شما مشخص بکنید، میایم (خونه، محل کار، کافه، رستوران، باشگاه – هر جایی که شما بگید!) و برای تعمیر فقط از قطعات OEM استفاده خواهیم کرد که یک سال هم گارانتی میشن.
ما دائما در تلاشیم تا دامنه خدماتمون رو گسترش بدیم. در حال حاضر این خدمات رو ارائه میدیم:

  • تعمیرات آیفون و سامسونگ گالکسی در محل و زمان مورد نظر شما. نحوه عملکرد را در اینجا مشاهده کنید
  • – تشخیص نوع تعمیر مورد نیاز برای دستگاه شما توسط یکی از تکی های (تکنسین) حرفه ای ما صورت خواهد گرفت.

بسته های تعمیراتی برای مدرسه یا تجارت و محل کار شما توسط تکی هایی که منحصرآ در خدمت شما خواهند بود.

تکیز چه دستگاههایی را سرویس دهی می کند؟

یک عالمه! و همیشه هم دستگاه های جدید اضافه می کنیم. تمرکز بر روی تعداد کمتری از دستگاهها به ما این امکان را می دهد که بالاترین کیفیت سرویس دهی را داشته باشیم. در حال حاضر ما این دستگاهها رو پشتیبانی می کنیم:

  • آیفون 7 پلاس
  • آیفون 7
  • آیفون اس ای
  • آیفون 6 اس پلاس
  • آیفون 6 اس
  • آیفون 6 پلاس
  • آیفون 6
  • آیفون 5 اس
  • آیفون5c
  • آیفون 5
  • سامسونگ گالکسی اس 7 ادج
  • سامسونگ گالکسی اس 7
  • سامسونگ گالکسی اس 6 ادج
  • سامسونگ گالکسی اس 6
  • سامسونگ گالکسی اس 5
  • سامسونگ گالکسی نت 5

صفحات و قطعات جایگزین از کجا برای تکی ها تامین می شوند و آیا کیفیت آنها تضمین شده است؟

صفحات جایگزین و همینطور تمام قطعات یدکی ای که ما برای تعمیر دستگاه شما استفاده می کنیم، از تولید کنندگان اصلی قطعات (اورجینال) تامین می شوند و کیفیت اونها برای 99 سال تضمین شده است. شعار ما اینه که “هیچ وقت به کم قانع نشو!” ما فقط از بالاترین کیفیت موجود در بازار برای تعمیرهامون استفاده می کنیم و پای حرف مون برای هر تعمیری که انجام میدهیم، می ایستیم. و در نهایت، ما قطعات و تعمیرات انجام شده رو برای یک سال گارانتی می کنیم.

به عنوان یک مشتری در کجا می تونم نظراتم رو بدهم؟

ما قعطا خیلی خوشحال میشیم که نظرات شما رو بشنویم.  می تونید از صفحه تماس با ما در وبسایت و یا از طریق توییتر ، فیسبوک  و اینستاگرم با ما تماس بگیرید و نظراتتون رو بدید.

چگونه می توانم با خدمات مشتریان تماس بگیرم؟

ما همیشه در خدمت شما هستیم. می تونید با یان آدرس help@techys.me به ما ایمیل بزنید و یا با شماره 98 912 00 35 516  با ما تماس بگیرید. در ضمن از طریق صفحه تماس با ما  در وبسایت هم می توانید به ما پیام بدید.

در کجا می تونم تجربۀ مورد علاقه ام با تکیز رو به اشتراک بگذارم؟

این اشتراک گذاری عالیه، عالی! شما می تونید به ما ایمیل بزنید: social@techys.me یا با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. خیلی خوشحال میشیم که از تجربۀ شما با تکیز خبردارمون کنید. در ضمن می تونید نظرات تون رو در صفحات اجتماعی ما هم بگذارید.

از کجا می تونم اطلاعات لازم برای یک تکی رسمی شدن (استخدام در تکیز) رو به دست بیاورم؟

درست در اینجا. اگر کار با مردم و تکنولوژی رو دوست دارید و مایلید که هر روز خودتون رو به چالش بکشید، دقیقا همون فردی هستید که ما دنبالش می گردیم. درخواست برای استخدام فقط چند دقیقه طول خواهید کشید و ما در اولین فرصت ممکن با شما تماس خواهیم گرفت.